Política de Trocas e Devoluções – Ditta Ofertas
Na Ditta Ofertas, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e clara.
Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento da compra.
Como solicitar a troca ou devolução
Atualmente, a Ditta Ofertas é uma loja online, e todo o processo é feito de forma prática e segura:
Entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Produto que deseja trocar ou devolver
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para o envio do produto.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Conter embalagem original, acessórios e manuais
Acompanhar a nota fiscal
Troca
Após o recebimento e análise do produto devolvido, a troca será realizada conforme a disponibilidade em estoque. Caso não haja o mesmo produto disponível, o cliente poderá escolher outro item ou optar pelo reembolso.
Devolução e reembolso
Após a análise e aprovação da devolução:
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra
O prazo pode variar de acordo com a operadora do cartão ou meio de pagamento
Importante
Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução
O prazo de 15 dias começa a contar a partir da data de recebimento do produto
